|
[krool.co.il] משקיעה מאמץ ומשאבים על מנת לספק ללקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי.
החברה פועלת ומקדמת את נושא הנגישות על-פי המוגדר בחקיקת הנגישות ורואה בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים ליהנות מנגישות מלאה לנכסי ושירותי החברה.
מטרתו של חלק זה באתר הינו יידוע בדבר הסדרי הנגישות של החברה.
החברה תמשיך ותפעל לשיפור נגישות השירות אותו היא מעניקה ללקוחותיה.
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר בטלפון [0544298100], או בכתובת המייל: [zeev@krool.net]
נגישות באינטרנט
[krool.co.il] רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלה לאנשים עם מוגבלות. אתר נגיש משפר את הנוחות וקלות השימוש בו לאנשים עם מוגבלות. האתר נבנה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013 ולתקן W3C's Web Content Accessibility Guidelines 2.0, level AA.?
להלן תיאור חלק מהפעולות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר:
- תפריט נגישות - בתחילת כל עמוד תמצאו תפריט נגישות המאפשר לכם:
- לשנות את גודל הגופן.
- לשנות את ניגודיות הצבעים.
- לדלג ישירות לתוכן העמוד.
- תפריט הראשי ולחיפוש, באמצעות שימוש במקלדת.
- לעצור תנועה של טקסטים ותמונות, לצמצום עומס והסחות דעת.
- הדגשת קישורים
- כל הפעולות באתר ניתנות לביצוע באמצעות מקלדת באופן הבא: לחיצה על מקש Tab מעבירה לקישור הבא ולחיצה על מקש Enter מפעילה את הקישור. לחיצה על Shift-Tab מעבירה לקישור הקודם.
- התאמות למשתמשים עיוורים – האתר מותאם לגולשים המשתמשים בתוכנות קורא מסך.
- האתר כולל:
- כותרות.
- טקסטים חלופיים לתמונות.
- חלוקת האתר לאזורי ניווט ואזור תוכן מרכז ואפשרות לדילוג ביניהם.
- שימוש ב ARIA לשיפור יכולת הפרוש של קורא המסך.
סייגים לנגישות ופניות בנושא נגישות
אנו ממשיכים להשקיע מאמצים רבים בהנגשת האתר. יחד אם זאת, יתכן כי ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים. אם נתקלתם בבעיה או שיש לכם הערה או שאלה, נשמח אם תכתבו ל [zeev@krool.net] או בטלפון [0544298100]. או בפנייה בטופס משוב ברכיב ההנגשה
דרכי יצירת קשר :
החברה תשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות לשיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח
לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר באחת מן הדרכים הבאות:
- דוא"ל - [zeev@krool.net]
- טלפון - [0544298100]
- טופס "משוב" ברכיב ההנגשה
פרסום הסדרי נגישות בחברה (בהתאם לארגון, אופיו ושרותיו)
פירוט הסדרי הנגישות הפיזיים של החנות
- חניות נכים - יש
- דרכי גישה - יש
- כניסה ומעבר לכיסא גלגלים - יש
- אזורי המתנה - יש
- שולחן שירות - יש
- שירותי נכים - יש
- דרכי התקשרות חלופיות לטלפון
מייל - zeev@krool.net
פקס - 03-6816955
sms או ווצאפ - 0544298100
- נציין כי יתכן ותמצאו אלמנטים מסויימים שאינם מונגשים בצורה מלאה או נמצאים בתהליכי הנגשה לאנשים בעלי מוגבלות - אנו מקדמים נושא זה ככל יכולתנו כדיי לתת חווית קניה ושרות זהים לכולם ולכן אם הינכם רוצים הנגשה אישית עבורכם אשמח אישית בתור מנכ"ל החברה לסייע ומצרף את הנייד האישי שלי 0544298100 זאב קרול .
- בכל שעות הפעילות יש אנשי שרות שזמינים עבורכם אולם אם ברצונכם בשרות אישי נוסף נבקש תאום הגעה מראש לצורך קבלת שרות אישי בהתאם לצרכי הלקוח בטרם ההגעה בטלפון 036832442 .או בשאר דרכי ההתקשרות המצויינים לעיל .
תאריך עדכון ההצהרה 15/07/2021
|